商品を受領されましたら、必ず商品および数量をご確認ください。
万一商品が破損していたり注文と異なる商品だった場合は、商品到着1週間以内に当店までご連絡をください。
（商品到着後、一週間以上経過してからお申し出があった場合、受付できないことがあります）
また、当店の商品はすべて各運送会社の運送保険に加入しております。
運送中の事故が原因と思われる破損等につきましては、運送会社の補償対応の都合上、
お手数ですがお客様より運送会社へご連絡をお願いいたします。

当店販売の業務等厨房機器は、厳密な品質チェックのもと、出荷されておりますが、
万一、通常の方法で使用の際に自然故障が生じた場合は、下記の規定に
従い保証いたします。

1.保証期間は商品のご購入日より「1年間」となります。
2.取扱説明書・本体注意ラベルなどの注意書きに基づき 正常な使用方法で万一発生した故障については、無料で修理いたします。
保証期間内であるかどうかは、当店のご購入履歴により確認を行います。
3.下記のいずれかに該当する場合は、本保証規定の対象外として、有償の修理となります。
・使用上の不備やお手入れの不備などが原因による故障
・改造およびお客様オリジナルのカスタマイズ加工をされた場合
・衝撃や水濡れなどに起因する故障または損傷
・製品に何らかの理由で異物が付着もしくは流入したことによる故障および損傷とみなされた場合
・通常のメンテナンス（消耗品交換等）が必要とみなされた場合
・問題点が製品の仕様であり変更ができない場合
・火災や水害、落雷などの災害による故障または損傷
・その他、メーカーの判断により保証外とみなされた場合

4.注意事項
当店の保証は日本国内においてのみ有効です。（ガス器具はすべて国内使用専用です）
またいかなる場合においても商品の仕様および故障から生じる損害 (周辺機器の損害、事業利益の損失、
事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害等)に関して、当店は一切の責任を負いません。

まずは、当店までご連絡くださいませ。
ご連絡の際、商品の現在の状態・納品日・ご住所などを詳しくお伺いすることが
ございますがあらかじめご了承下さい。
また、故障個所の確認の為、メール等での画像添付をご依頼する場合がございます。
内容確認後、返品修理または同等品送付のご案内をさせていただきます。

＊修理につきましては、メーカーへの直接返送のみとなります。
現地での出張修理対応はしておりませんので、ご了承願います。
（ただし、大型製品の場合は別途出張費+修理代にて対応します）

配送中の破損・誤送・商品の初期不良による返品・交換等は商品到着後７日以内に弊社までご連絡下さい。
初期不良がございましたら、速やかに修理対応致します。
上記の期日以降の返品・交換につきましては実費承る場合がございます。
商品到着後、必ず７日以内にご開梱頂き商品をご確認ください。
ご購入者様のご都合による返品はお受け致しかねます。悪しからずご了承下さい。

通常、修理品の運送等に要する費用はすべてお客さまのご負担となります。
ただし事前に確認のとれた初期不良ならびに保証範囲内での修理の場合は、 お客様とお打ち合わせの上、送料を当店にて負担いたします。
ご返送いただく前に必ず当店へご連絡（電話・メール）をお願い致します。

通常、修理には3日～7日程（メーカー営業日数）要します。
有償修理の場合は検査完了後、お見積金額をご案内ののち、了承いただいてから作業に入ります。
故障状況によりましては修理期間が長くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。